961學期已經圓滿結束，透過定期的工作會議及專案會議討論，再回頭看這學期的課程經營，以下是觀察紀錄及心得分享：
■觀察課程的想法
1.基礎功夫打的好，經營較輕鬆。
2.三不五時要關心，學員不容易變質。(與學校的感情，是一種向心力)
3.有事沒事去拍照，學員習慣看到工作人員的出現，會覺得其實自己是被重視的。
4.老師的私人情緒會影響課程的進行及經營的困擾，要注意。
5.老師於辦公室簽到時可多與他問候上課狀況，有相關活動訊息邀請老師參加，老師也需要被培力。(話家常也很好)
6.班級幹部為學校職員，可協助經營，少費心。(特別是棘手的課程)
7.成人學習中斷的機會與因素較多，可主動關心。(搞不好會發現是老師有狀況；積極聯繫舊生，ex：打電話給那位國畫班唐林伯伯，告知他新學期課程出爐)
■經營課程的步驟
接受報名是第一次接觸，有機會跟學員多聊，在未來經營課程上就多一份情，學員可能會依稀記得你，新學員在新環境若是能獲得關心，對學校的向心力是會不一樣的。如果有可能，盡量記住學員的名字或是他上什麼課，至少從班級幹部開始，這會讓人覺得被重視。當然每個人的興趣不同(興趣經營老師或學員)，也可以從與老師討論班上的學習狀況中去拉近距離，其實協助準備教材及設備也是好方法。
一個發展比較久的班級，往往會遇到程度差異的問題，不只是串珠老師每堂要交4、5種作品，書法班兩三份不同的字帖，國畫班、粉彩畫、甚至是烘焙班(還有人數總是滿滿滿的瑜珈有氧)，在只能開設一個班的情況下，偶爾要去關心學員差異的部分，雖然是個人的選擇，但至少工作人員可以用鼓勵的態度去看待，提升學員信心。
■停下來 才看的到好風景
之前與秀娟、秀慧的討論過後，我也在反省，關於經營課程這部分，到底錯過了什麼？工作坊告一段落後，剛好這禮拜要布達下學期報名及發放學習不私藏，藉此，每天到各班去走走看看，是哪裡不一樣了。近一週，因為天氣的關係，學員數明顯減少，就算是有氧課也是(週三晚上的瑜珈課反而是難得的清涼時間，人數不少)；「沒有走進去，你就永遠不知道裡面的精采」代替文凱到台北小城去送園遊券、布達新課程的報名時間，看到了學員上課的情形，忙著替大家張羅座位的修真，彷彿看到三協的惠玲、瑜珈班的秀萍，被邀請留下來欣賞曲目，透過相機，突然覺得他們都很可愛，穿著短褲夾腳拖鞋打拍子的爸爸、一邊高唱還要分心趕忙接活動中心電話的修真，以往對這樂團的印象多半是演出的氣勢磅礡、井然有序，私底下大家都很貼近生活，蔡老師依舊很親切跟謙虛，這是個不一樣的週三夜晚。我想，大家要多把握同事休假的時間，才能看到如此不同的社大課程。
課程的經營是工作，也可以是一種生活方式。