行萬里路之葛拉敏銀行參訪

文:謝美鈴  2008.10.16

【葛拉敏銀行姐妹企業參訪─漁業基金會】


在基金會的樓梯口下方,看到了數箱中國製造的養殖專用藥品,在分區經理的口中得知,漁業基金會未來將朝提高漁獲量努力,用藥來提高漁獲量來改善當地貧窮狀況。是不是能在用藥問題產生前找到更好的方式,開發中國家,孟加拉其實是有潛力的。






【葛拉敏銀行姐妹企業參訪─ 達能優格公司】
這是一家社區支持型的公司,規模大小以當地社區來設計,優格原料也都從當地生產而來,希望提供當地人營養補充的來源(主要對象是兒童),有別於孟加拉傳統的優格,如同台灣較常見的活菌優格,味道倒是大不相同,達能優格是甜的,使用當地生產的椰棗糖,香香甜甜,真是好吃,我們一致認為這產品在台灣一定會賣。

達能公司在廠房後面設置了廢水處理槽,將公廠排放出來的廢水加以淨化後再排出使用,很有環保概念。





【葛拉敏銀行姐妹企業參訪─眼科醫院】

診察室的門上都有標示是哪位醫師看診,並列出醫師的學經歷,這也是讓病人安心的一種做法,而這裡的眼科醫師大多學自印度。

醫院的二樓是病房,陳設簡單乾淨,開刀的病患在這裡休養。

 

【葛拉敏銀行─拜訪借款人】

  
左邊照片是孟加拉鄉下很常見的景觀─曬牛糞,做成橢圓狀拿來當燃料使用。

 

穿過錯落的屋簷我們進到借款人Alotinani的家中,被樹蔭包圍著的中庭稍稍舒緩了炎熱的天氣,偶爾微風帶來一陣清涼,屋簷下院子旁一大群男女老少安靜的圍觀,這位借款人裝扮言談都相當的得宜,不但受過教育並曾擔任村民代表,而她為兩個兒子申請高等教育貸款,已經畢業的大兒子目前是一家電器公司的副理,小兒子則是大學統計系二年級學生,為什麼這位借款人會成功,不難從她積極且樂觀的態度中找到答案。

【葛拉敏銀行─中心會議】

中心會議在村子裡一處小錫屋裡進行,小小的空間擠進數十位借款人及拜訪的我們,才在裡頭待不到十分鐘,我已經頭昏冒冷汗,避免接下眼冒金星,只好選擇到屋外去透氣,同時心想,每次的會議要進行一個多小時,這群借款婦女怎麼有辦法擠在這樣的空間這麼長一段時間,或也許這麼長時間他們已經習慣?也想起了鄉村銀行書上提到,現在的中心會議已經改成ㄇ字型座位的討論形式,在這裡好像還是維持傳統模式。

中心經理除了收取貸款之外,同時也進行借款人申請貸款的討論,在借款人團體討論之後,經理再將提出的申請帶回分行與主管作討論。





【葛拉敏銀行─分行業務】

中心經理每天早上7:30前出發前往各中心收款,交通工具自理,中午13:00-13:30左右回到分行,將當天所收款項交給分行副理點收;下午中心經理則做放款業務。拜訪GB分行已是中午時分,在與分行經理交流討論過後,各中心經理也陸續回到分行將上午收到的現金繳回,接著要準備下午的放款,此時正好遇到七位中心經理中其中一名女性職員,而借款人陸續到分行裡等候著。
 

【葛拉敏銀行姐妹機構參訪─教育事業】

 
這一天我們拜訪了GB的教育機構,學齡前教育及幼稚園教育。學齡前教育的上課場所由村民無償提供,一間土造的房子,不知道是不是孟加拉的傳統建築,比起鐵皮屋,給我的感覺好多了,比較可惜的是,因為孟加拉全國供電力普遍缺乏,在鄉村的供電更是不足,在光線不夠的教室內上課(當天老師正用繪本在說故事,也讓學童辨識圖片),恐怕種下日後孩童視力問題的種子,即便是成人也是。

在夥伴與老師交流的同時,我與康穆吉先生便將拍攝的照片分享給小朋友看,大家好奇的圍繞著相機,開心的大笑著。

 

【葛拉敏銀行姐妹企業參訪─能源公司】

孟加拉政府只能提供全國至多七成的電力,因此,葛拉敏集團看到了人們對電力的需求,於1996年建GS(Grameen Shikkha)能源組織,發展再生能源與推廣工作。當天我們看到能源公司辦公室現場三名女性工程師(一共有四名),負責太陽能燈具組裝、到學校的教宣和訓練村里婦女當維修技術人員。這四位女性助理工程師皆來自外地,多半是海岸地區住民,住在中心提供的宿舍,本身都具備有相關知識背景。

 

坐落在鄉間小路巷弄間讓人眼睛為之一亮的一戶人家,說的是新式的建築物及美輪美奐的鐵窗。

這戶人家從事養雞場,左圖照片中的天然氣(沼氣)收集設施是剛裝置好的,以牲畜的糞便來製造再生能源也是能源公司推行的項目之一。

 

能源公司同時也生產能夠節省能源的器具。

 

【葛拉敏銀行姐妹企業參訪─ 葛拉敏電話】

參訪能源公司在村莊裡的案例時,發現了葛拉敏電話舖,秀娟自告奮勇的說要去試試打回家給媽媽報平安,引來一群人圍觀,特別的是,我們所看所認識的葛拉敏電話計畫不是電話小姐嗎?這裡可是電話先生呢!爾後算電話費,真是比國內電信業者手機漫遊通話費便宜太多太多了,以後要到孟加拉旅遊的朋友,建議你多去使用這樣的服務。

【葛拉敏銀行暨姐妹企業總部】
在首都達卡裡面十分顯眼的一棟建築物─葛拉敏總部。進入大樓之前,看到保全人員在一樓中庭拿著防爆偵測器到處巡視,這樣的嚴謹規格不亞於國家部會首長所到之處。在與國際部經理見面交流之前,一行人先到諾貝爾和平獎紀念館參觀,可以親眼看到獎牌又是一件新的體驗。

留下紀錄,在紀念館中的留言簿大家簽下中文名字,為此行留下見證。

 

【秘密行程─GK參訪】

誰也沒料想到這次的孟加拉行,竟有機會在當地看醫生,出國生病的痛苦經驗還真是難以抹滅。幸好,與GK熟識的育慧及穆吉安排,讓我們幾個外國人得以有特權插隊看病,不然這一排隊下去,不知道是不是撐的住身體,瘋狂腹瀉的感覺真是可怕。藍色單子是沒有參加保險的病患所填寫的病歷表,寫在左側的是病患敘述的病症,右側則是醫生開的處方。因為我們沒有參加保險,所以掛號費較當地人貴,卻也只需要15塔卡(折合台幣7.5 元),而我的症狀比較麻煩、病情較重,所以我的醫藥費繳了100塔卡,包含了GK的一項重要的發明─口服電解質粉末,用來緩解拉肚子的脫水現象。

另外左圖醫生拿的本子就是當地人的病歷表,由病患自己保留,看病時再帶到醫院。

 

GK廣納女性工作人員,不論是醫生、警衛、駕駛、木工廠鐵工廠女工,不論他們的出身,甚至有女性職員告訴我們,她是在路邊被檢回來的,給生活困苦的人一份工作機會、教他生活技能,這裡的工作人員個個積極樂觀熱情,讓我們感受到GK在組織經營上的用心及成功。

GK研發生產國人基本需要的藥品,堅持用很低的價格供應百姓使用,人人都可以有好的醫療照顧並設有自己的印刷廠,藥品的紙盒都在自家的印刷廠印製,雖然也曾經引起國際藥商的施壓,但是GK堅持信念,以正面的態度一路走來。


我也要感謝GK,謝那位美麗溫柔的醫生,服用了醫生開的藥,好好的休息,讓我可以順利的回到台灣,感恩。


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